1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок отправки уведомлений пользователям сайта и мобильного приложения со стороны ООО "ПЯТЫЙ ЭЛЕМЕНТ" (далее – Организация).
Используя Сервис, пользователь соглашается с условиями настоящей Политики.
2. Типы уведомлений
2.1. Push-уведомления (при разрешении пользователя):
- Статус заказа (ожидает оплаты, новый, в работе, в доставке, готов к выдаче, завершён, отменён)
- Бонусные баллы (начисление и списание)
- Акции, новости и специальные предложения
- Персональные сообщения от Организации
2.2. Email-уведомления (при указании email):
- Статус заказа
3. Управление уведомлениями
Push-уведомления:
Отключить можно в настройках приложения или в настройках устройства
Email-уведомления:
Транзакционные уведомления о статусе заказа не могут быть отключены, так как являются частью исполнения договора.
Для прекращения получения email обратитесь по контактам, указанным в приложении или на сайте Организации.
4. Частота отправки
Транзакционные (заказ, баллы): по мере возникновения события
Маркетинговые (акции, новости): не чаще 3-5 раз в неделю
Персональные: индивидуально по необходимости
5. Персональные данные
При отправке уведомлений Организация обрабатывает:
- Push-токен устройства
- Адрес электронной почты
- Данные о заказах и бонусных баллах
Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности
6. Ответственность
Организация не несёт ответственности за недоставку или задержку уведомлений по причинам, не зависящим от Организации (технические сбои, отключение устройства и т.д.).
7. Изменения Политики
Организация вправе вносить изменения в Политику. Изменения вступают в силу с момента размещения обновлённой версии в Сервисе.